2020年，新冠肺炎席卷而来，无锡日航饭店积极遵循应国家、政府号令，及时做好各项防疫措施，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
1月26日，无锡市政府下达了紧急通告令，总经理立即召集各部门总监制定酒店疫情防控措施，并成立了以之为首的应急领导小组。
疫情期间，我们每日对营业区域的门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、地面、墙壁、卫生间等公共部位及公共接触物品进行消毒，每个区域使用的保洁用具分开使用，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。卫生间保持清洁和干爽，洗手液保持供应，并保证水龙头等设施正常使用。
根据岗位防护需求，我们对上岗员工发放口罩、手套等防护用品，配备消毒洗手液，并做好发放及盘点记录，利用客情不紧张的这段时间，对员工加强培训。保安部每天安排人员在通道入口进行体温检测，并做好检查记录，对有异常人员立即上报，并对快递、外卖人员严格管理，禁止进入酒店内，指引他们将物品放置到指定位置。
客房坚持每日消毒1次，客人退房后及时进行消毒和清洁。电话机、电视遥控器、门把等均使用75%酒精进行擦拭消毒，卫生间便池及周边一律使用2000mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，杯具类清洗后放入消毒柜进行紫外线或高温消毒，并且每间房每天进行至少30分钟以上的开窗通风。